Remarketing zas a znova … aj vo Flox 2.0
O pojme remarketing sme vás už na našom blogu o podnikaní na internete informovali.
Aj napriek tomu, že prostredníctvom remarketingu oslovíte len návštevníkov, čo na vašom webe už boli a nie nových zákazníkov, konverzný pomer z remarketingovej kampane je vyšší ako pri klasickej bannerovej reklame.
Podľa najnovších štúdií až takmer 68% návštevníkov www stránok, resp. internetových obchodov opúšťa nákupné košíky.
Remarketingom môžete vašim návštevníkom pripomenúť napr. rozpracovaná objednávku, prehliadané kategórie z e-shopu či konkrétny produkt.
Využijete ho aj v prípade, že si chcete zákazníka udržať. Máte možnosť upozorniť ho na vhodné doplnky alebo súvisiace produkty, náhradné diely, získanie zľavových kupónov alebo voucherov a pod.
Prečo by mal byť remarketing súčasťou vašej reklamnej stratégie?
Priemerná miera konverzie sa v e-shopoch pohybuje od 2,2 – 2,9%. V ľudskej reči to znamená, že len 1 z 5 návštevníkov www stránky nakúpi.
- 58% používateľov internetu remarketing registruje
- 30% userov ho vníma pozitívne
- 34% nakupujúcich navštívi pred realizáciou nákupu 1-2 web stránky
Umožňuje vám tvoriť oveľa viac personalizované inzeráty ako PPC reklama.
Aj preto sme sa v CMS Flox 2.0 rozhodli vytvoriť rozhranie pre nastavovanie remarketingu – klasického i dynamického.
Stačí, ak v sekcii Nastavenia – Marketing a PPC – Google AdWords
vyplníte:
1. Conversion ID, kt. získate z vášho remarketingového kódu – napr.:
<script type=”text/javascript”>
var google_tag_params = {
ecomm_prodid: ‘REPLACE_WITH_VALUE’,
ecomm_pagetype: ‘REPLACE_WITH_VALUE’,
ecomm_totalvalue: ‘REPLACE_WITH_VALUE’, };
</script>
<script type=”text/javascript”>
/* <![CDATA[ */
var google_conversion_id = 979335125;
var google_custom_params = window.google_tag_params;
var google_remarketing_only = true; /* ]]> */
</script>
<script type=”text/javascript” src=”//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js“> </script> <noscript> <div style=”display:inline;”> <img height=”1″ width=”1″ style=”border-style:none;” alt=”” src=”//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/979190526/?value=0&guid=ON&script=0″/> </div> </noscript>
2. Z konverzného kódu pre objednávku si skopírujte hodnotu “label“, napr.:
<!– Google Code for shop XYZ Conversion Page –>
/* <![CDATA[ */<br />var google_conversion_id = 979335125;
<br />var google_conversion_language = “en”;<br />var google_conversion_format = “2”;
<br />var google_conversion_color = “ffffff”;
<br />var google_conversion_label = “3XlbCIj2iFYQlcb20gM“;
<br />var google_conversion_value = 1.00;
<br />var google_conversion_currency = “EUR”;<br />var google_remarketing_only = false;
<br />/* ]]> */
src=”//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js“>
<img height=“1” width=“1” style=“border-style:none;” alt=””
src=“//www.googleadservices.com/pagead/conversion/979215125/?value=1.00¤cy_code=EUR&label=3XlbCIj2iFYQlcb20gM&guid=ON&script=0”/>
Upozornenie:
V prípade, že máte viacero jazykových verzií, vygenerujte si v Google AdWords samostaný kód pre meranie konverzií:
Tipy na začiatok vašej remarketingovej kampane
1. Rozdeľte si cieľové skupiny, napr. podľa toho, či:
- Objednávku odoslali alebo neodoslali, resp. objednávkový proces nedokončili … ako na to? vytvoríte si dve skupiny návštevníkov – (1.) skupinu návštevníkov, ktorí vložili produkty do košíka a (2.) skupinu návštevníkov, ktorí dokončili objednávku = zobrazili stránku, ktorá sa ukáže po odoslaní zákazníkovi. Cieľte na (1.) a zároveň vylúčte (2.).
- Prezerali si produktové fotogalérie.
- Zdieľali váš obsah na sociálnej sieti
- alebo podľa dĺžky samotnej návštevy atď.
2. Zvýšte dosah vašej remarketingovej kampane:
- nastavte cielenie na všetky krajiny a jazyky
- každej kampani priraďte unikátny cieľ
- remarketingové kampane odseparujte od klasických kontextových
- rovnako oddeľte aj obrázkové a textové inzeráty (pri grafických inzerátoch využite všetky dostupné formáty)
- zapojte fantáziu, snažte sa byť čo najviac kreatívni
- nezabudnite, že textové inzeráty majú ešte stále lepší konverzný pomer
3. Priebežne vylučujte tých používateľov, čo už medzitým nakúpili. Taktiež sledujte, ktorá varianta sa ujala lepšie. Ak ste narazili na neúspešnú kampaň, nepokračujte v nej.
4. Stavte aj na dynamický remarketing – dynamický remarketing umožňuje zobraziť návštevníkom danej stránky prispôsobené reklamy. V Google AdWords máte k dispozícii 4 zoznamy prezentujúce návštevníkov konkrétnej lokality (napr. www stránky):
- Všeobecní návštevníci – radíme medzi nich takých zákazníkov, kt. síce boli na vašom webe, ale nedostali sa k prezretiu špecifických produktov. Dynamická remarketingová kampaň im teda prezentuje najpopulárnejšie produkty.
- Používatelia, kt. si produkt zobrazili – ale nepridali do nákupného košíka. Dynamická kampaň im preto zobrazí výber z odporúčaných produktov a produkty, kt. si prezerali.
- Používatelia, kt. nákup nedokončili – dynamická remarketingová reklama stanoví prioritu artiklov v nákupnom košíku a ponúkne aj zopár iných zobrazených alebo odporúčaných produktov.
- Kupujúci v minulosti – Vaši existujúci zákazníci, kt. v minulosti nákup zrealizovali. Remarketingová kampaň im preto ponúkne súvisiace produkty.
Po technickej stránke realizácia remarketingovej kampane vyžaduje doplnenie parametrov
- ecomm_prodid: ‘REPLACE_WITH_VALUE’,
- ecomm_pagetype: ‘REPLACE_WITH_VALUE’,
- ecomm_totalvalue: ‘REPLACE_WITH_VALUE’, };
do každého detailu produktu. Podmienkou je však prevádzkovanie českej jazykovej verzie, resp. samostatného českého e-shopu, nakoľko je nutné byť zaregistrovaný v Google Merchant Center (služba Google nákupy) a teda mať aj vlastný, funkčný XML feed. Následne sa zobrazujú bannery, v ktorých sa dynamicky dopĺňajú produkty, ktoré potenciálny zákazník navštívil, a rovnako aj ich obrázky, nadpis a cena.
Remarketing je vynikajúcim nástrojom pre zvýšenie počtu objednávok, no v prípade, že návštevníkov vaše produkty neoslovili, nenapraví vaše neúspešné podnikanie.
Zdroj:
http://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
http://cdn2.hubspot.net/hub/253043/file-228148152-pdf/Adroit-Toluna-Survey.pdf
https://support.google.com/adwords/answer/3103357?hl=cs&ref_topic=3180758
https://support.google.com/adwords/answer/3122586?hl=cz
Tvorba web stránky, tvorba eshopu banner
